Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại poki0

poki0 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuKiểm soát bởi bạnXóa tài khoản theo yêu cầu
poki0 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại poki0
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền. Mỗi bước trong quy trình đều có cơ chế xác minh riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn thời gian Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo kỳ hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất cho phép.
Xác minh danh tính hai bước Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động và không thể tắt để đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Live chat tài khoản Mở chat trực tiếp trong tài khoản để hỏi về dữ liệu đang lưu hoặc trạng thái yêu cầu xóa. Kênh này yêu cầu đăng nhập để xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận mã xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch thanh toán. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Nhà cung cấp thanh toán nhận mã giao dịch ở mức tối thiểu để xử lý lệnh nạp hoặc rút, không có thông tin nhận dạng bổ sung.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên chơi. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với họ tên đăng ký chính thức, liên hệ hỗ trợ qua live chat và đội ngũ sẽ hướng dẫn bước xác minh.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tạo trên poki0 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.